🔐 ¿Tienes dificultades para actualizar o recuperar tu contraseña?
Primero, intenta el siguiente procedimiento:
-
Ve a la web de Ticketmaster.
-
Haz clic en “Mi cuenta”.
-
Selecciona la opción “¿Olvidaste tu contraseña?”
-
Introduce tu dirección de correo electrónico registrada.
-
Sigue las instrucciones que recibirás por correo para restablecer tu contraseña.
⏱ Importante: El correo puede tardar hasta 15 minutos en llegar.
📥 Revisa también las carpetas de Spam o Promociones (en caso de tener Gmail).
🛠 ¿No recibiste el correo o no puedes completar el proceso?
Si no pudiste recuperar tu contraseña con el método anterior, te ayudaremos a validar tu identidad manualmente. Por favor, envíanos la siguiente información a través de nuestro Formulario de Contactos.
📸 Foto legible de tu carnet de identidad
Asegúrate de que se vean claramente:
-
-
Nombre completo
-
Rút
-
Fechas de emisión y vencimiento
-
🤳 Selfie con tu carnet de identidad
- Sostén tu carnet a la altura del mentón. Asegúrate de que se vea claramente tu rostro y el documento.
📱 Número de contacto registrado en Ticketmaster
- Te enviaremos un código de 6 dígitos por WhatsApp o SMS, que deberás reenviar al ejecutiv@ de atención.
📧 Correo electrónico registrado en tu cuenta
- Asegúrate de escribir desde el mismo mail que tienes registrado en tu cuenta.
🔒 Nota importante:
- Si alguno de los documentos o datos no es correcto, no podremos procesar tu solicitud por motivos de seguridad.