La fila virtual se habilita en eventos masivos y busca controlar el flujo de visitantes que llega a la página web, buscando asegurar una experiencia online justa y confiable para todos los fans.
Entre 1 y 30 minutos* previos a la salida a venta, ingresarás a una sala de espera con una cuenta regresiva. Los fans que lleguen luego de la hora de inicio de venta serán agregados al final de la fila según orden de llegada.
*Importante: Con el propósito de fomentar una venta justa, la apertura de la prefila puede variar según evento
¿Puedo salirme de la fila?
Si, no hay ningún problema con que te salgas de la fila, tu sitio en la fila se guarda según dispositivo. Contarás con 15 minutos para realizar tu compra, una vez finalizado ese proceso, se te asignará un nuevo lugar en la fila en caso de requerir seguir en el proceso de compra.
¿Por qué me pide verificación?
Ticketmaster implementa la verificación, para poder cuidar la debida asignación de puestos de nuestros clientes, pudiendo mitigar en un gran porcentaje la conexión masiva a la fila por paginas web.
¿Si estoy en la fila, tengo mi ticket asegurado?
No, estar en la fila no asegura tu compra para un evento, ya que esto se encuentra sujeto al stock disponible.